¿Crees que has ganado dinero suficiente y es hora de retirar tus ganancias? ¿Aún te preocupa cómo retirar tu dinero? ¿O simplemente, no te decides? Retirar tus ganancias es una decisión que solo te toca tomar a ti. No obstante, si lo que te preocupa es poner un dedo en el lugar equivocado, te puedo mostrar paso a paso la forma de hacerlo. Ganarás confianza para realizar un retiro.
Don Express siempre piensa en la mejor forma de lograr que tu experiencia en la aplicación Android sea intuitiva. Siempre obtendrás lo que te propones desde la primera vez, cumpliendo las reglas. Las reglas seguro las conoces desde el artículo Retirando mis ganancias. Cuentas Claras, ahora te muestro un paso a la vez.
¿Preparado?
1. Debes iniciar sesión como usuario Xiaob.
Solo es posible realizar solicitudes de retiro a los que han ganado con Don Express. Esta posibilidad solo la tienen los usuarios Xiaob. Inicia sesión con tus credenciales de Xiaob.
2. Comprueba que has acumulado al menos $50.00 (MXN).
Desde tu espacio Mi Tienda observarás el indicador Saldo por retirar. Si no tienes la cantidad requerida de $50.00 (MXN), no podrás realizar la extracción, es una regla de Don Express.
Si tu Saldo por retirar es menor de $50.00 (MXN) no podrás realizar el retiro y así te lo indicará Don Express.
3. Asegúrate de que has introducido la información personal que necesitas.
Tus datos son los que proveerán el destino de tu retiro. Asegúrate que tienes registrado: Nombre completo, Clabe interbancaria, Banco y Tipo de cuenta. Si ya los hubieras introducido te recomiendo que revises si exactamente son esos y si es allí donde quieres acreditar tu saldo.
Además, si estás inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes te recomiendo que no dejes de poner tu RFC. De tu RFC depende la retención de impuestos.
4. Realiza la solicitud de retiro.
La solicitud de retiro debe especificar la cantidad que deseas retirar. No existe límite más allá de la cantidad que has acumulado. Ten presente que como regla de Don Express puedes retirar dos veces cada 30 días. Después del segundo retiro que realices debes esperar 30 días antes de poder realizar una nueva solicitud. Así sucederá: cada dos solicitudes deberás esperar 30 días.
En la vista Retiros podrás observar la información que te da Don Express indicándote la cantidad de retiros permitidos en el período, la cantidad de retiros realizados y la cantidad de retiros faltantes.
Especificas la cantidad a retirar y verás cómo se registra la solicitud en el historial de retiros.
Recibirás el saldo acreditado en tu cuenta hasta 72 horas posteriores a la solicitud realizada, contado solo los días laborables. Don Express se asegurará en ese tiempo de que toda la información que le proporcionaste es correcta, y que no hay irregularidades con tu cuenta. Procederá, entonces con la operación, aprobándola y acreditándote el saldo.
Si ya has agotado las oportunidades de retiro para los 30 días, aunque tengas salgo por retirar no podrás efectuar la operación antes de que se cumpla el período. Don Express te especificará el momento en que podrás realizar el próximo retiro. Contará 30 días a partir de la segunda operación. Debes estar seguro que deseas realizar la operación.
Si de igual forma intentas, a pesar de no tener el tiempo para realizar una nueva solicitud de retiro, Don Express te notificará.
Cancelaciones
Es posible que hasta en el último momento de la segunda operación del mes te arrepientas. Entonces consideres mejor posponerlo para un poco más adelante hasta acumular una cantidad mayor a retirar, sin necesidad de esperar 30 días. ¿Se puede cancelar un retiro? Sí es posible, y solo si la operación se mantiene en estado Pendiente. Entonces rápidamente podrás proceder a la cancelación desde:
Solo en ese momento es posible hacer reversible el proceso.
Podrás comprobar que luego de una cancelación los indicadores regresan al estado anterior a la solicitud de retiro, como si nunca se hubiera efectuado.
¿Se aceptan todos los retiros? Sí, si toda la información está en orden, o sea, si los datos están bien proporcionados y las operaciones se validan a partir del seguimiento de tus ganancias. Don Express procederá a acreditar el saldo a tu cuenta. En caso contrario se denegará la solicitud quedando en estado Rechazada. Las solicitudes rechazadas no serán tenidas en cuenta como una de las dos posibilidades en 30 días.
En caso de que un retiro sea rechazado tienes la opción, como con cualquier otro evento en Don Express, de abrir un ticket en Servicio al cliente. Con él obtendrás la retroalimentación necesaria sobre las razones del rechazo.
5. Recibes el crédito correspondiente a la solicitud de retiro en la cuenta bancaria especificada.
Se acreditará el saldo resultante gravado por el impuesto correspondiente. Don Express cumple con las leyes que establecen lo relacionado con impuestos para plataformas tecnológicas.
Una vez que la solicitud ha sido Aprobada, se acredita el saldo a tu cuenta. Además se conserva el registro con los detalles de la operación al cual puedes acceder desde el Historial de retiros. El registro de la operación aparecerá como imagen o en formato PDF.
El registro de los retiros también se visualizará desde la vista Transacciones.
Ya has visto cómo realizar el proceso de retiro paso a paso. Incluso puedes tener la constancia del registro de la operación como imagen y PDF que puedes descargar. Atrévete a retirar y comprueba tu cuenta. Estará todo en orden.
Ten la certeza que Don Express de la misma forma que te brinda la posibilidad de ganar, te garantiza la acreditación de tus ganancias. Centra todo tu esfuerzo en compartir, para ganar. Del resto se encarga Don Express. Tu vida será más fácil.
